Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web superequiposrd.com (en adelante, "la Plataforma"), usted (en adelante, "el Usuario") acepta de manera expresa, libre, voluntaria e informada estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"), así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, debe abstenerse de usar la Plataforma.

El uso continuo de la Plataforma constituye aceptación de los Términos vigentes al momento del uso.

2. Descripción del Servicio

SuperEquiposRD es una plataforma digital tipo marketplace que conecta a vendedores y compradores de equipos pesados de construcción, montacargas, generadores y maquinaria industrial en la República Dominicana.

La Plataforma facilita:

• Publicación de listados de equipos (venta o renta) por parte de Vendedores y Dealers registrados.
• Búsqueda y consulta de equipos por parte de compradores potenciales.
• Contacto directo entre las partes vía WhatsApp, llamada o correo electrónico.
• Servicios complementarios opcionales (inspecciones, financiamiento) en alianza con terceros.

SuperEquiposRD NO es parte de las transacciones de compra-venta o renta entre Usuarios. Actuamos exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la conexión entre las partes. La compra, venta, renta, entrega, pago, garantía y disputas relacionadas con los equipos publicados son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Tipos de cuenta

La Plataforma reconoce tres tipos de cuentas:

• Administrador: Personal autorizado de SuperEquiposRD.
• Dealer: Empresas formalmente constituidas con RNC vigente que ofrecen equipos profesionalmente.
• Vendedor: Personas físicas (con cédula) o empresas pequeñas (con RNC) que publican equipos de forma puntual.

3.2 Registro

Para crear una cuenta, el Usuario debe:

• Tener al menos 18 años cumplidos.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.
• Esperar la aprobación administrativa por parte de SuperEquiposRD.

SuperEquiposRD se reserva el derecho de aprobar, rechazar o suspender cualquier cuenta a su discreción, sin necesidad de justificación, especialmente ante indicios de fraude, suplantación o información falsa.

3.3 Seguridad de la cuenta

El Usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• Notificar de inmediato a administracion@superequiposrd.com ante cualquier uso no autorizado.

4. Planes y Pagos

4.1 Modalidades de planes

SuperEquiposRD ofrece dos modalidades de planes pagos:

• Planes de Vendedor (Pago único): El Vendedor adquiere un paquete de espacios de publicación por una duración determinada (1, 2 o 3 meses). El pago es único y no genera renovación automática. Al vencer, los listados se ocultan automáticamente del público pero no se eliminan; para reactivarlos se requiere una nueva compra.
• Planes de Dealer (Membresía recurrente): El Dealer adquiere una membresía mensual o anual con auto-renovación. En caso de fallo en el cobro, se otorga un período de gracia de 7 días antes de la suspensión del servicio.

Adicionalmente, cualquier Usuario puede comprar de forma independiente:

• Destacados de listings (7, 15 o 30 días)
• Banners publicitarios (planes Enterprise)

4.2 Precios e impuestos

Todos los precios se publican en dólares estadounidenses (USD). El ITBIS (18%) se calcula y se muestra al momento del checkout. Los precios pueden modificarse en cualquier momento; los cambios no afectan compras ya realizadas.

4.3 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos:

• Transferencia bancaria local (con confirmación manual por parte del Administrador).
• PayPal (cobro automático con activación inmediata del plan).
• Tarjeta de crédito/débito (a través de PayPal u otros procesadores autorizados).

4.4 Factura

Toda compra genera automáticamente una factura con numeración secuencial (formato FAC-AAAA-NNN) emitida a nombre del Usuario, con o sin RNC según corresponda.

5. Política de Reembolsos

No se otorgan reembolsos una vez activado el plan, salvo en los siguientes casos:

• Cobro duplicado o erróneo (reembolso del monto excedente).
• Falla técnica imputable a SuperEquiposRD que impida el uso del servicio durante más de 7 días consecutivos.

Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a administracion@superequiposrd.com dentro de los 14 días posteriores al cobro.

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de hasta 15 días hábiles por el mismo método de pago original.

6. Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a NO:

• Publicar contenido falso, engañoso, fraudulento o que viole derechos de terceros.
• Publicar equipos que no sean de su propiedad o sobre los cuales no tenga autorización para vender o rentar.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Usar la Plataforma para actividades ilícitas, lavado de activos o financiamiento de actividades prohibidas.
• Realizar ingeniería inversa, scraping no autorizado, ataques de denegación de servicio o cualquier acto que comprometa la seguridad de la Plataforma.
• Acosar, amenazar o difamar a otros Usuarios o al equipo de SuperEquiposRD.
• Publicar equipos prohibidos por la legislación dominicana.

El incumplimiento de estas conductas puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso, y en las acciones legales que correspondan.

7. Contenido del Usuario

7.1 Propiedad

El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que publica (fotos, descripciones, especificaciones técnicas, etc.).

7.2 Licencia otorgada a SuperEquiposRD

Al publicar contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a SuperEquiposRD una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido con el fin de operar, promocionar y mejorar el servicio. Esta licencia incluye el derecho de uso del contenido en redes sociales oficiales de SuperEquiposRD (@superequipos_rd) con fines de difusión de listados.

7.3 Responsabilidad

El Usuario es el único responsable del contenido que publica y garantiza que:

• Es titular legítimo del contenido o cuenta con autorización para usarlo.
• El contenido no viola derechos de propiedad intelectual de terceros.
• La información técnica y comercial es veraz y precisa.

8. Propiedad Intelectual de SuperEquiposRD

Todos los elementos de la Plataforma - incluyendo pero no limitado a: nombre, logo, diseño, código fuente, textos, gráficos, base de datos, estructura de páginas - son propiedad exclusiva de SuperEquiposRD o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana y tratados internacionales.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o uso comercial de estos elementos sin autorización expresa y por escrito.

9. Servicios de Terceros

SuperEquiposRD puede ofrecer servicios complementarios prestados por terceros (inspecciones, evaluaciones, financiamiento, transporte). Estos servicios se rigen por los términos del proveedor correspondiente. SuperEquiposRD actúa como referente y no asume responsabilidad por la calidad, oportunidad o resultados de dichos servicios.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• SuperEquiposRD NO garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma, la veracidad de los anuncios publicados por terceros, ni la concreción de transacciones.
• SuperEquiposRD NO es responsable de:
  • Daños o perjuicios derivados de la compra, venta, renta o uso de equipos publicados.
  • Incumplimientos contractuales entre Usuarios.
  • Pérdidas económicas, lucro cesante o daños indirectos.
  • Acceso no autorizado a la cuenta del Usuario por negligencia en el manejo de sus credenciales.
  • Contenido ilegal, ofensivo o falso publicado por Usuarios.

La responsabilidad máxima de SuperEquiposRD frente al Usuario, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 3 meses previos al evento que origina el reclamo.

11. Suspensión y Terminación

SuperEquiposRD puede suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma, con o sin previo aviso, en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Actividad sospechosa o fraudulenta.
• Falta de pago de planes Dealer (tras período de gracia de 7 días).
• Solicitud judicial o administrativa válida.

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a administracion@superequiposrd.com. Los datos se conservarán según lo descrito en la Política de Privacidad.

12. Modificaciones a los Términos

SuperEquiposRD se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán mediante publicación en la Plataforma con una nueva fecha de "Última actualización". Cambios sustanciales se notificarán adicionalmente por correo electrónico al menos con 15 días de anticipación.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de las mismas.

13. Resolución de Disputas

13.1 Solución amigable

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de forma amigable mediante negociación directa, comunicándose primero a administracion@superequiposrd.com.

13.2 Jurisdicción

En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, en particular:

• Ley 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.
• Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.
• Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.
• Código Civil y Código de Comercio dominicanos.

15. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos:

• Email: administracion@superequiposrd.com
• WhatsApp / Teléfono: +1 849-526-6666
• Sitio web: https://superequiposrd.com
• Instagram: @superequipos_rd

16. Disposiciones Finales

• Independencia de cláusulas: Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás cláusulas mantendrán su validez y eficacia.
• Renuncia: El no ejercicio por parte de SuperEquiposRD de algún derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y SuperEquiposRD.